💳 طرق الدفع المتاحة
يوفر Derradj Shop خيارَين مرنَين للدفع لتناسب جميع العملاء:
الخيار الأول — الدفع المسبق:
- 📱 BaridiMob / Edahabia (بريد الجزائر) — التطبيق أو الرصيد
- 🏦 CCP (حساب بريد الجزائر بالتحويل المصرفي)
الخيار الثاني — الدفع عند الاستلام (COD):
- 🏠 تستلم كتابك وتدفع نقداً عند وصول الطلب إليك
- ✅ لا حاجة لأي دفع مسبق أو رفع وصل — الاختيار حر بالكامل
⚙️ خطوات الطلب والدفع
عملية الطلب سهلة وآمنة بغض النظر عن طريقة الدفع التي تختارها:
- قدّم طلبك عبر استمارة الموقع مع اختيار طريقة الدفع المناسبة لك
- تأكيد الطلب: سيتواصل معك فريقنا لتأكيد الطلب والإجمالي النهائي
إذا اخترت الدفع المسبق (CCP / BaridiMob):
- ستتلقى معلومات التحويل (رقم CCP أو رمز BaridiMob) بشكل آمن
- تُكمل عملية الدفع وترسل الإيصال عبر واتساب أو البريد
- يتم تجهيز طلبك وشحنه فور تأكيد الدفع
إذا اخترت الدفع عند الاستلام (COD):
- يتم تجهيز طلبك وشحنه مباشرة بعد تأكيد بياناتك
- يصلك الطلب خلال 24 إلى 72 ساعة — تدفع نقداً عند الاستلام
للجميع: ستتلقى إشعاراً بشحن طلبك وتبدأ العد التنازلي للتوصيل.
🔒 أمان المعاملات المالية
نعطي الأولوية القصوى لأمان معاملاتك المالية:
- جميع عمليات الدفع مشفرة بتقنية SSL المعتمدة دولياً
- لا نحتفظ ببيانات بطاقتك المصرفية على خوادمنا في أي وقت
- الدفع يتم عبر بوابات دفع آمنة ومرخصة في الجزائر
- تلقي إشعار فوري بعد إتمام عملية الدفع للتأكيد
📋 شروط الدفع
- للدفع المسبق: يجب إتمام التحويل خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب وإلا يُلغى تلقائياً
- للدفع عند الاستلام: لا توجد قيود زمنية — تدفع فور استلام الطرد
- الأسعار المعروضة على الموقع نهائية ولا تشمل رسوم التوصيل
- رسوم التوصيل تُحسب تلقائياً حسب ولايتك في استمارة الطلب
- مدة التوصيل: من 24 إلى 72 ساعة لمعظم ولايات الجزائر (الولايات الجنوبية النائية قد تأخذ وقتاً إضافياً)
🛡️ الضمان على المنتجات
نضمن جودة جميع كتبنا المختارة. كل كتاب يتم اختياره بعناية والتأكد من سلامة الطباعة والتجليد قبل الشحن.
- ضمان على سلامة المنتج وصحة عمله عند الاستلام
- المنتجات مطابقة للمواصفات المعلنة في الوصف
- فحص كل منتج قبل التغليف والشحن
- في حال وصول منتج لا يعمل أو به عيب مصنعي، نتحمل المسؤولية الكاملة
🔄 سياسة الاسترجاع والتعويض
رضاك التام هو أولويتنا. في حال وصول منتج معيب أو غير مطابق للمواصفات المعلنة:
- تواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب
- أرسل صوراً واضحة للمنتج مع وصف تفصيلي للمشكلة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
- سيتم دراسة حالتك والرد عليك خلال 3-5 أيام عمل
- في حال إثبات العيب: استرجاع المبلغ الكامل أو إرسال منتج بديل حسب تفضيلك
- لا يتم قبول طلبات الاسترجاع التي لا يكون فيها عيب واضح في المنتج
ملاحظة: لا نقبل الاسترجاع في حال تلف الكتاب بعد الاستلام بسبب سوء الاستخدام.
📞 تواصل معنا لأي استفسار
إذا كان لديك أي سؤال حول الدفع أو الضمان أو الاسترجاع، تواصل معنا مباشرة: